I crediti sono una moneta virtuale che puoi utilizzare per acquistare articoli su Astratex.cz dopo aver effettuato l’accesso. 1 credito = 1 €, 10 crediti = 10 €, ecc.

Ci sono due modi per ottenere crediti. La prima opzione è il cosiddetto crediti di rimborso. Ciò significa che riceverai crediti per i tuoi acquisti (l’5% del valore degli articoli). È importante che, durante il pagamento, tu abbia effettuato l'accesso al tuo Conto cliente su Astratex.it. La seconda opzione consiste nel convertire il valore degli articoli restituiti in crediti finanziari. In caso di restituzione degli articoli tramite exchange.astratex.it, potrai scegliere se preferisci ricevere il rimborso in crediti finanziari o trasferirlo sul conto bancario. L'importo dei crediti finanziari verrà accreditato sul tuo Conto cliente il giorno successivo la ricezione degli articoli da te spediti.

I crediti di rimborso vengono accreditati automaticamente dopo 45 giorni dall'acquisto (che è il periodo da noi garantito per la restituzione degli articoli). Tuttavia, puoi accreditarli prima tu stesso, dopo 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella parte del profilo Crediti – sezione In arrivo, scegli l'ordine che non vuoi più restituire o cambiare e, nei dettagli dell’ordine, premi il tasto Voglio i crediti di rimborso. Tuttavia, prima di effettuare questa operazione, ti consigliamo di provare bene gli articoli, in quanto l'accredito anticipato dei crediti di rimborso comporterà la perdita della possibilità di restituire o cambiare gli articoli.

Alcuni crediti sono probabilmente scaduti e non più validi. La validità standard dei crediti di rimborso è di 180 giorni, mentre i crediti finanziari da articoli restituiti hanno la validità di un anno. In caso di dubbi, si prega di controllare lo storico dei propri crediti, disponibile nel proprio profilo nella sezione Crediti - Panoramica - Panoramica dettagliata.

I crediti di rimborso possono essere utilizzati per tutti gli articoli. Tuttavia, non possono essere utilizzati, ad esempio, per pagare la spedizione, i servizi aggiuntivi e i buoni regalo (voucher).

I crediti di rimborso ottenuti dal valore del prezzo degli articoli acquistati non possono essere trasferiti sul conto, ma sono destinati solo all'acquisto di articoli. I crediti finanziari ottenuti da articoli restituiti possono essere trasferiti sul conto. Questa opzione è disponibile nella parte del profilo Crediti – Panoramica dettagliata.